Ik heb een klacht, wat moet ik doen ?
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:
Email : admin@immers.info
Telefoon : 0413-724915
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar immers ledlights bij is aangesloten.
Wat is LED ?
•Een LED is een elektronisch component, een halfgeleider dat licht uitzendt wanneer er een elektrische stroom in de doorlaatrichting doorheen wordt gestuurd.
•Er zijn veel verschillende soorten en maten LED.
•De kleur die door de LED wordt uitgezonden is afhankelijk van het halfgeleider materiaal dat gekozen is.
•Kleuren variëren over het hele kleurenspectrum, van blauw tot rood.
•LED is bezig om de andere soorten verlichting zoals halogeen en de gloeilamp te vervangen, dit omdat LEDverlichting vele voordelen met zich mee brengt.
Wat is Kleurtemperatuur ?
Kleurtemperatuur
De kleur van een LED lamp word uitgedrukt in Kelvin (K).
Als u een lamp besteld staat er altijd bij hoeveel, bijvoorbeeld 2700K.
Bij te hoge waardes ziet het licht er al snel ongezellig uit.
Bij lagere waardes, zoals 1200K (kaarslicht) wordt het licht gezelliger en prettiger ervaren. Hieronder een voorbeeld van verschillende lichtbronnen en de gemiddelde waarde die er voor staat. Hoe hoger de kleurtemperatuur hoe koeler het licht.
Kelvin Vergelijkbaar met:
1200K >> Kaarslicht
2000K >> Zonsopkomst en zonsondergang
2700K >> TS Ledlampen
2800K >> (Gewone) Gloeilamp
3200K >> Halogeen
4000K >> TL-lamp
4500K >> kunstlicht/daglicht
5600K >> Standaard daglicht
6000K >> Middagzon
6500K >> Wit/Neutraal
7.000-10.000K Zware bewolking ( blauwige kleur)
Wat is AC-led techniek?
Gewoonlijk , led verlichting armaturen kunnen alleen werken op DC spanning , terwijl de meeste van onze voeding AC110 - 240V is,
dan heb je een transformator nodig hebt om AC220v om te zetten naar DC -ingang ,
en meestal haalt een voeding slechts 20.000 uur levensduur ,
de transformator zal minder levensduur hebben als de led verlichting armatuur geen goed koellichaam of ontwerp heeft, maar eigenlijk hebben de leds bijna 40 tot 50.000 uur levensduur ,
dit resulteert in korte levensduur van LED-verlichting en onderhoud kosten .
maar we hebben goed nieuws , de volgende generatie van AC oplossingen voor LED-lampen en armaturen is aangekomen .
De AC - LEDS hebben de volgende voordelen :
1- geen driver , kan direct op AC 110 -240V aan gesloten worden
2- voor deze ac - aangedreven led , hoeft er geen led driver ingebouwd te worden .
3- dimbaar : kunnen allemaal dimbaar zijn van 20% naar 100 % , geen dimbare driver meer nodig
4- 4000V hoogspanning shock test, kan het CE-norm 4000V passeren en aan de UL SAO TUV normen voldoen
Moet ik mijn 12V trafo vervangen als ik LED spots gebruik ?
Het is mogelijk uw bestaande transformator of voeding opnieuw te gebruiken.
U dient vooraf deze wel te controleren op geschiktheid.
Onderstaand treft u hiervoor de richtlijnen aan:
Ongeschikte transformatoren kunnen de levensduur van LED spots verkorten,
resulteren in slecht werkende verlichting of kunnen zelfs doorbranden veroorzaken.
Er zijn 3 soorten transformatoren:
1. Gewikkelde trafo’s - werkt meestal wel met LED verlichting
2. Elektronische transformatoren - werkt meestal niet met LED verlichting
3. Gestabiliseerde transformatoren / LED driver - werkt wel met LED verlichting
Als LED lampen gaan flikkeren betekent dit meestal dat de minimale belasting van uw huidige transformator niet gehaald wordt.
Dit doordatLED spots veel minder verbruiken dan halogeenspots.
Controleer dus de minimale belasting van uw transformator.
Bijvoorbeeld 10 spots van 3W = 30W totaal. dus een trafo die 35w minimaal nodig heeft zal dan niet goed werken.
Een LED trafo heeft geen minimumbelasting.
Controleer de uitgangsspanning van uw trafo.
Oude trafo's kunnen een te hoge spanning geven waardoor de LED's door kunnen branden.
Waarom geen gloeilamp maar een LEDlamp?
Omdat een LEDlamp gewoon veel beter is!
•De energiezuinigheid van LED is ongeëvenaard door de huidige lichtbronnen zoals de gloeilamp en halogeen.
•LEDverlichting heeft een zeer hoge efficiëntie waardoor energiebesparingen tot 90% haalbaar zijn.
•De reguliere LEDverlichting zendt geen infrarood- of ultravioletlicht uit.
•Er wordt alleen licht uitgezonden dat door onze ogen waarneembaar is, dus geen overbodig licht
•LEDverlichting heeft een enorm lange levensduur wel tot 15.000 branduren.
Waarom Immers LED Lights?
LEDverlichting voor u!
•Immers LED Lights is zeer goedkoop in vergelijking met de concurrent en biedt uitstekende kwaliteit
•Goede service, wij proberen u altijd tot tevredenheid van dienst te zijn.
•Eerlijke adviezen, geen gladde verkooppraatjes maar wat voor u de beste oplossing is.
info over LED en SMD
Wat zijn de lumens van LED-producten?
Het aantal leds is niet het goede vergelijk, wel welke soort leds :
* 1210smd = 7 lumen per smd
* 3528smd = 7 tot 9 lumen per smd
* 3014smd = 10 tot 13 lumen per smd
* 5050smd = 19 tot 20 lumen per smd
* 2835smd = 21 tot 22 lumen per smd
* 5630smd = 35 tot 45 lumen per smd
* 3020smd = 8 tot 10 lumen per smd
Elke high power Led is afhankelijk van Mha per led en wattage
dus een vergelijk :
ledstrip 5meter- met 300 smd leds 3528 smd = kan ongeveer 2100 lumen halen
ledstrip 5meter- met 300 smd leds 5630 smd = kan ongeveer 11500 lumen halen
U ziet een heel groot verschil terwijl beide strips 300 leds hebben.
daarom altijd goed kijken met vergelijken wat voor leds er worden gebruikt
Waarom zou ik TL buizen vervangen?
Een misverstand is dat het wattage van de TL lamp alleen een indicatie geeft van het verbruik. Ook het armatuur en de schakelapparatuur die daarin zit verbruikt 7 tot 15watt stroom.
Deze moet u bij het wattage optellen.
Bij LED is deze voorschakelapparatuur niet meer nodig.
Daarnaast bevatten spaarlampen en TL giftige stoffen zoals kwik en gas.
Dat betekent dat ze via het chemisch afval afgevoerd worden.
LED-vervangers zijn gegarandeerd vrij zijn van lood en kwik. CE-Rhos
Verdere voordelen LED-TL:
- Langere levensduur
- Geen starters meer nodig
- Geen giftige stoffen meer in de lamp
- Geen startproblemen ( direct aan )
- LED TL veroorzaken geen zoemgeluiden, flikkeringen of RF interferentie
- LED TL zijn goed te combineren met zonne-energie of bewegingsmelders
hoe snel kan ik een vervangend product verwachten ?
binnen 5-7 werkdagen sturen wij je het nieuwe product op
Binnen hoeveel dagen moet ik de producten hebben terug gestuurd ?
Binnen 14 werkdagen
