Verzenden & retourneren
Levering:
Alle leveringen worden verstuurd via pakketdienst.
het is niet mogelijk om een postbus adres op te geven.
Alle bestellingen in NL worden GRATIS verzonden vanaf minimaal € 75,- orderbedrag
Uitgezonderd producten langer dan 100cm ivm lengte toeslag
Voor andere landen vanaf € 11,95
Let op !
Voor retour sturen adviseren wij gebruik te maken van DPD, DHL, UPS of GLS.
Beste is om geen gebruik te maken van Post.NL
dit omdat bij Post.NL standaard onverzekerd is en heel veel zoek raakt !
Afhalen:
Het is mogelijk om de producten af te halen na e-mail afspraak : admin@immers.info
Afhalen is alleen mogelijk na een afspraak te hebben gemaakt.
Orders worden op werkdagen verwerkt Maandag t/m vrijdag
zonder afspraak ligt de order niet klaar.
Belangrijk:
U ontvangt altijd een email wanneer uw bestelling verzonden is.
Heeft u binnen 2 werkdagen na verzending van onze email nog niets ontvangen ,
dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Bij bestellingen die niet konden worden afgeleverd omdat adres fout was ingevoerd, of niemand thuis dan worden de verzendkosten aan de klant doorberekend.
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verstuurd.
Wij proberen alle bestellingen binnen 1 - 3 werkdagen bij u te hebben afgeleverd.
( mits artikellen op voorraad zijn)
indien niet op voorraad is worden de levertijden aangegeven voordat u een artikel in uw winkelwagen plaatst.
Wij zullen u tijdens uw bestelling op de hoogte houden van de status.
Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn dan kunt u natuurlijk uw bestelling annuleren of een ander artikel uitzoeken.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Retourneren :
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten en 20% van de productkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.
Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Garantie:
Indien een product binnen garantie tijd stuk gaat, of stuk aankomt
wordt gewoon volledige garantie gegeven op het product en of vervanging
ga nooit zelf producten openen en of repareren, hierdoor vervalt de garantie .
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
De webshop is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verliezen als gevolg van bedrijfsstagnatie en/of andere soorten van stagnatie.
Wilt u een artikel retourneren?
Neem contact met ons op stuur hiervoor een mail naar : admin@immers.info
